Ce qui protège réellement votre compte et vos appels.
Ceci n'est pas une liste marketing. C'est ce qui est réellement en place, aujourd'hui.
Votre identité
- Chaque compte est vérifié par un vrai numéro de téléphone avant de pouvoir envoyer ou recevoir une demande d'appel — ce n'est ni optionnel, ni contournable.
- Connexion via Google ou Apple, puis vérification du téléphone, à chaque inscription — la connexion sociale seule ne suffit jamais à créer un compte.
Votre argent
- Klozapp ne détient jamais votre argent, en aucun cas. Chaque paiement est collecté et versé par un prestataire de paiement agréé — nous envoyons uniquement des instructions, nous ne touchons jamais directement les fonds.
- Les Icônes sont payées une fois l'appel réellement effectué, pas au moment de la réservation, afin qu'un appel qui se passe mal puisse encore être corrigé avant tout paiement.
Vos appels
- Si vous souhaitez enregistrer un appel, l'Icône doit d'abord donner son accord explicite — et l'enregistrement se fait entièrement sur votre propre appareil. Les serveurs de Klozapp ne le reçoivent, ne le transmettent et ne le stockent jamais.
- Chaque compte peut bloquer et signaler n'importe quel autre compte, sur n'importe quel profil, à tout moment.
Vérification des Icônes
- Chaque Icône s'entretient avec une vraie personne de notre équipe avant d'être vérifiée — un court appel, programmé à un horaire qui lui convient, pas une validation automatique.
- Le badge de vérification n'apparaît qu'après cet échange. Ce n'est pas quelque chose qui peut être acheté ou débloqué seul.
Rencontres en personne
- Rencontrer quelqu'un en personne engage une confiance différente qu'un appel vidéo, avec une exigence plus élevée : vous devez vérifier votre propre identité — une pièce d'identité et un selfie — avant même de pouvoir envoyer une demande.
- Klozapp organise le lieu et le trajet réels via une vraie personne de notre équipe, pas un système automatisé — chaque rencontre en personne est tarifée et organisée à la main.